为做好2022年冬奥会筹备工作,加强基层外事接待部门的礼仪知识培训,经礼宾司统一协调部署,10月20日,钓鱼台宾馆管理局一行4人加入部培训团队,赴河北省张家口市,在冬奥礼宾接待和涉外管理工作培训班上为当地重点涉外酒店、滑雪场服务人员近300人进行了业务培训。
培训站在服务大国外交的高度,在传授业务技能的同时,注重提升接待服务人员的政治站位,树立在接待服务中展现国家形象的思想。通过介绍接待流程、设施检查等内容,明确政府团接待服务的相关要点和前厅服务注意事项;通过讲解台面布置、宴请服务准备及疫情期间餐饮服务要求,梳理餐饮服务的相关举措;通过动作示范、学员演示对比等环节展现礼仪标准,提高服务人员形象气质。
培训团队毫无保留地分享多年的外交服务经验,帮助地方酒店行业对标国家标准、达到国际水平,为即将开始的一系列冬奥服务接待工作做好准备。